Já não é mais novidade que o meio digital vem ganhando força nos últimos anos, porém com a chegada da pandemia esse tema ganhou muito mais relevância e prioridade. Com todas as limitações impostas pelo isolamento social, tanto as pessoas quanto as empresas, encontraram na internet um meio de continuar empreendendo, produzindo e consumindo. Esse cenário é um propulsor na busca por ferramentas que garantam a facilidade e segurança do processo de venda pelos meios digitais, por esse motivo, aproveitamos nossa expertise de 20 anos de soluções para o mercado de crédito e criamos um novo produto: concessão de crédito utilizando o WhatsApp como canal de entrada e integrado ao nosso motor de decisão de crédito!
Como funciona a concessão de crédito via WhatsApp integrado ao motor de decisão da Neurotech?
Essa concessão é inicializada por meio de uma conversa de Whatsapp a partir de um assistente virtual ou bot, ou seja, um robô dotado de Inteligência Artificial capaz de simular interações humanas.
Com essa tecnologia, assim que um consumidor entrar em contato com a sua empresa para solicitar crédito, o bot fará o atendimento, solicitando todos os dados necessários para o processo, como nome completo, endereço, CPF, a digitalização do documento de identificação etc. Essas informações são enviadas por meio de uma API ao motor de decisão da Neurotech, que conecta as informações internas do cliente com mais de 800 fontes de informação externas, públicas, privadas, além do nosso lago de dados, com mais de 300 variáveis de negócios e um bilhão de sinais no mundo digital. Após todo esse processo, a análise de crédito é realizada e o motor de decisão devolve a informação via WhatsApp ao cliente informando se o crédito foi concedido ou não.
Como garantir a gestão de risco por meio dessa análise de crédito digital?
Nesse momento, você deve estar se perguntando como essa ferramenta oferece a segurança necessária para a operação. Nós explicamos para você!A ferramenta somente utiliza o WhatsApp como um canal de comunicação, um meio de captar novos clientes e interagir com ele. Após a entrega dos dados pessoais por parte do cliente, as informações são enviadas ao motor de decisão da Neurotech, que utilizando inteligência artificial, realiza a análise de crédito de forma inteligente e com menos risco. Todo esse processo, é claro, é regido por um sistema robusto de segurança.
Quais as vantagens de utilizar a concessão de crédito via Whatsapp?
Elas não são poucas! Primeiro é necessário olhar novamente para o cenário atual: onde os seus clientes estão? Mesmo antes da pandemia, o meio digital já estava ganhando cada vez mais espaço, seja no varejo, setor financeiro e vendas em geral. Temos fortes razões para acreditar que esse panorama será ainda mais sólido daqui para a frente. E você deseja que a sua empresa esteja no mesmo lugar que os clientes, certo?
Por esse motivo, já passou da hora de investir na sua presença digital – com segurança e inteligência. Ao trabalhar com essa nova ferramenta de concessão de crédito, você aumenta o seu alcance no que diz respeito à captação de clientes, oferecendo-lhes uma nova forma de buscar pelo crédito – mais prática e rápida – e se colocando à frente da concorrência.Ao tornar digital esse processo de concessão, você também minimiza os riscos de fraude e acompanha todo o processo de forma online.
Ficou interessado no motor de decisão da Neurotech integrado ao WhatsApp e deseja implementá-la na sua empresa? Ótimo! Basta nos chamar para tirar todas as suas dúvidas. Vamos trabalhar juntos?
