Já reparou que as contas no início de ano aumentam na mesma proporção que a necessidade de crédito dos consumidores? Isso acontece porque é justamente nesta época que são lançados gastos com IPTU, IPVA entre outros. Além deles, há ainda as liquidações para queima de estoque, uma boa oportunidade para o cliente aproveitar os descontos.
Se em um primeiro momento, você considera a ocasião excelente para financeiras e fintechs alavancarem os negócios e oferecerem seus produtos, avalie melhor.
O cenário é complexo, pois para conceder crédito, é necessário analisar cada cliente com segurança, identificar o produto mais adequado de acordo com o perfil, o melhor momento de compra e fazer tudo isso de maneira rápida e precisa.
Mas afinal, é possível ser ágil na concessão de crédito? A resposta é sim! Com a transformação digital, muitas empresas estão se tornando mais eficientes e têm melhorado a experiência do cliente.
Elas se aproveitam da inteligência artificial no processo de crédito, que é capaz de analisar um grande volume de dados em segundos e transformar as informações em dados que auxiliam na tomada de decisão.
A Inteligência Artificial consegue identificar rapidamente como é o histórico de pagamento e inadimplência de cada cliente e, com isso, reduz o risco de inadimplência e eleva o volume de negócios da empresa. O sucesso dessa operação é resultado da avaliação em menor tempo e a identificação precisa de bons pagadores.
Empresas que utilizam métodos tradicionais para concessão de crédito têm processo lento e burocrático. Este tipo de análise gera um relatório com informações rasas sobre o cliente. Tanto a demora quanto o estresse da situação levam à desistência e vendas são perdidas. Ou a avaliação sem a visão total do perfil e comportamento do cliente, pode negar o crédito.
A eficiência da IA no processo de concessão de crédito torna a experiência melhor, fidelizando e aumentando o volume de transações. Por outro lado, a redução de processos operacionais garante economia para as financeiras.
O perfil de crédito de cada pessoa é formado por um conjunto de informações espalhadas em várias fontes de dados. Juntá-las não é tarefa simples, imagine então, analisar cada dado para definir o risco daquele cliente. Com a Inteligência Artificial, a análise de crédito ganha agilidade e a gestão de risco da carteira é feita de maneira mais segura.
Imagine este volume de informações sendo analisada por uma pessoa? Certamente seria mais lenta e menos assertiva.
Quando uma empresa utiliza a Inteligência Artificial na concessão de crédito, ela constrói uma plataforma de conhecimento que facilita a tomada de decisão e concessão do limite adequado para cada cliente. Isso porque o volume crescente de dados, analisados de forma inteligente, permite extrair e utilizar informações relevantes que preveem melhor o comportamento destes clientes.
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Não dá para ignorar a importância dos dados para os negócios, eles são informações valiosas, confiáveis e relevantes. E com a IA é possível fazer a gestão eficaz do ciclo de crédito. Ao ter em mãos respostas confiáveis, em tempo real, a empresa evita erros que podem levar a prejuízos.
As soluções de inteligência artificial no processo de crédito são ferramentas rápidas e seguras para tomada de decisões mais inteligentes nas fases de iniciação, manutenção e recuperação de clientes, com redução comprovada das taxas de inadimplência.
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